Хочу міняти старі радянські вікна в хрущовці в Києві, зібрав уже кілька рахунків: за кухню 1300×1400 і дві кімнатні 1500×1400 ціни від 28 до 36 тис грн, аванс 50%, виготовлення 10–14 днів. І от заплутався з гарантіями — одні пишуть 5 років «на вікно», інші 10 на раму, 2 на скло і 1 на монтаж, ще дехто каже, що регулювання перший рік безкоштовно, далі виїзд 300–500 грн. Менеджер мене заспокоїв, мовляв «все по гарантії, якщо не механічні пошкодження», але що це по-людськи означає? Якщо восени почне дути з петель чи просяде стулка — це входить в гарантію, чи я плачу? Де це має бути прописано — в договорі чи в якійсь гарантійній книжці, і що саме там вимагати, щоб потім не відфутболили? Поясніть, будь ласка, простими словами, що реально ремонтують безкоштовно і як правильно звертатись по гарантії: кому дзвонити, що фоткати, які строки?
